Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 12.12.2024
Si vous avez des questions sur cette politique, contactez-nous à contact@melpetandco.fr ou au 06 43 89 49 10.
Mel Pet & Co – Magazine Mel Pet & Co
Siret : 88382085400023
Adresse : 24 rue Gérard de Nerval, 29200 Brest
Contact : contact@melpetandco.fr | 06 43 89 49 10
Délais de Livraison
Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et dans les meilleures conditions.
• Délai standard : Toutes nos commandes sont livrées sous 8 jours ouvrés maximum après validation du paiement.
• Traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Zones de Livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans le monde entier. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter au 06 43 89 49 10 ou par email à contact@melpetandco.fr.
Frais de Livraison
• Livraison gratuite : Tous nos produits bénéficient de la livraison gratuite dans le monde entier.
Aucun frais caché, vous n’avez qu’à profiter de votre commande en toute sérénité.
Mode de Livraison
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée.
• Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :
• Un récapitulatif de votre commande.
• Un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Problèmes de Livraison
Nous faisons tout notre possible pour éviter tout retard ou problème dans la livraison. Cependant, en cas de souci, veuillez nous contacter immédiatement :
• Par email : contact@melpetandco.fr
• Par téléphone : 06 43 89 49 10
Nous trouverons une solution rapidement.
Colis Endommagé ou Perdu
• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos du colis et de son contenu.
• Colis perdu : Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 8 jours ouvrés, merci de nous en informer pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Retour de Commande
Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez consulter notre Politique de Retours disponible sur notre site.
Paiement Sécurisé
Pour garantir votre tranquillité d’esprit, toutes les transactions sont sécurisées via Stripe et PayPal, deux solutions de paiement fiables et reconnues mondialement.
Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
• Adresse email : contact@melpetandco.fr
• Téléphone : 06 43 89 49 10
• Adresse postale : 24 rue Gérard de Nerval, 29200 Brest
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